Política de Devolução
Na Pequeno Mimo, a nossa prioridade número um é a satisfação dos nossos clientes. Se, por algum motivo, não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.
Devoluções
Aceitamos devoluções até 3 dias a partir da data de entrega do seu pedido. Se já se passaram 3 dias ou mais desde o momento de entrega do seu pedido, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, o produto tem que estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu e tem que estar na embalagem original.
Como Devolver um Produto
Entre em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ao cliente apoiocliente@pequenomimo.pt para obter um número de autorização de devolução (RMA).
Embale o produto devidamente, incluindo o número de RMA claramente visível na embalagem.
Envie o prouto para o endereço que será fornecido, junto com o número de RMA.
Reembolsos
Assim que recebermos o seu produto o mesmo será inspecionado. Assim que tivermos um resultado será imediatamente notificado/a acerca do estado do seu reembolso após a inspeção.
Se a devolução for aprovada, iniciaremos um reembolso para o método de pagamento original. Irá receberá o crédito dentro de um determinado número de dias, dependendo das políticas do emissor do cartão.
Produtos Não Elegíveis para Devolução
Produtos personalizados e produtos de higiene pessoal não podem ser devolvidos.
Trocas
Se preferir trocar por outro produto, entre em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ao cliente apoiocliente@pequenomimo.pt. Os custos de envio da devolução do produto e envio do novo produto são do encargo do cliente.
Danos de Transporte
Se o produto que recebeu estiver danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema. Necessitamos de fotos dos danos no local e iremos enviar um novo produto o mais rápido possível.
Esta política de devolução está sujeita a alterações periódicas para refletir as práticas de negócios e regulamentações aplicáveis. Ao fazer uma compra no nosso site, você concorda com os termos desta política.
Data de entrada em vigor: [14/04/2024]
Última atualização: [14/04/2024]