A Pequeno Mimo está empenhada em fornecer um serviço eficiente e confiável de expedição para garantir que os produtos são entregues aos nossos clientes de forma segura e oportuna. Esta política de expedição descreve os termos e procedimentos relacionados ao envio de produtos:
1. Processamento de Pedidos: Os pedidos são processados e despachados de 2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento, a menos que indicado de outra forma no momento da compra.
2. Opções de Envio: Oferecemos opções de envio internacionais selecionadas pelos nossos serviços centrais, e incluem os CTT Expresso, MRW ou DHL. Os prazos de entrega e os custos variam de acordo com o método de envio selecionado e a localização do destinatário se o envio for efetuado para fora de Portugal. Em Portugal Continental, as despesas de envio são gratuitas.
3. Informações de Rastreamento: Assim que o pedido for despachado, os clientes recebem um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento para que possam acompanhar o estado da entrega.
4. Endereço de Entrega: É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega completo e preciso no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas perdidas devido a informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidos pelo cliente.
5. Entrega de Produtos: As entregas são realizadas no endereço fornecido pelo cliente durante o processo de compra. Se o destinatário não estiver disponível no momento da entrega, é feita uma nova tentativa de entrega ou o pacote pode ser deixado num local seguro, conforme a política do serviço de entrega.
6. Danos no Transporte: Se um produto chegar danificado devido ao transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema e providenciar uma substituição ou reembolso conforme necessário.
7. Atrasos na Entrega: Fazemos o possível para garantir que os produtos são entregues dentro dos prazos estimados. No entanto, não nos podemos responsabilizar por atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controle, como condições climatéricas adversas, problemas de transporte ou eventos imprevistos.
8. Contato: Para qualquer dúvida ou preocupações relacionadas à nossa política de envio, entre em contato conosco através dos canais de comunicação fornecidos no site.
Esta política de envio está sujeita a alterações periódicas para refletir as práticas de negócios e regulamentações aplicáveis. Ao fazer uma compra no nosso site, você concorda com os termos desta política de expedição.
Data de entrada em vigor: [14/04/2024]
Última atualização: [14/04/2024]